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台州黄岩镇淘宝开店培训班_电商淘宝培训报名热线
台州黄岩镇春华学校常年开设计算机类,会计类,在职成人学历进修课程,业余时间及全日制学习,技能培训零基础起点,学会为止,微信咨询wz114px
淘宝开店培训班
课程介绍:
完全从零基础开始,一步步的了解网络零售平台 ,网络零售平台规则,网店日常运营管理,商品资料的学习方法,商品发布,店铺设置,在线接待,网店日常管理, 网络安全常识。网店工具的运用,在线沟通工具,在线支付工具,店铺管理工具,店内营销工具。
招生对象:零基础学员、淘宝开店创业、淘宝新手卖家
课程收益:完全开设起来网店,解决日常运营中的图片设计需求
学习内容:
注册淘宝会员,支付宝会员,实名认证流程,进货方式技巧,宝贝的发布以及常规的操作,交易的流程详解,数据分析指标入门,售后的流程管理,店铺的美化装修,宝贝的美化装修。
学习热线:156-5869-1786(周): 在线Q咨询:348575681——微信同号; 学习中心:台州市黄岩区劳动南路108号; 欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班课程信息,以上课程常年招生,每月开班,上课时间有全日制,也有业余班,包教包会,学会为止。
淘宝M3-客服
招生对象:
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标:
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容:
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向:淘宝店主,淘宝客服
名 称:黄岩春华电脑学校 | 电 话:15658691786 | |
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